Shipping policy

En Isadria creemos que una experiencia premium empieza desde el momento en que realizas tu pedido hasta que lo recibes en casa.

Zona de envío

Enviamos a todos los países

Preparación del pedido

Cada pedido se procesa cuidadosamente en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago.

Envío y entrega

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

El plazo estimado de entrega es de 7 a 10 días laborables, dependiendo del destino.

Trabajamos con operadores logísticos especializados para garantizar un servicio seguro y fiable. En momentos de alta demanda (rebajas, promociones especiales o campañas estacionales) los plazos pueden extenderse ligeramente.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.

Incidencias

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos en [tu email de atención al cliente] indicando tu número de pedido y lo resolveremos con la máxima prioridad.

En caso de pérdida confirmada del paquete, procederemos al reenvío sin coste adicional o al reembolso íntegro.

Información importante

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío sean correctos. Isadria no se hace responsable de entregas fallidas por direcciones incorrectas facilitadas en el pedido.